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24/7 Support MCP-Integration Voice AI

KI-Agenten & Prozessautomatisierung

Mitarbeiter entlasten durch intelligente Agenten: Telefon, E-Mail, Wissensdatenbank. Rund um die Uhr, ohne Wartezeit, sauber integriert.

Automatisierung anfragen Projekt besprechen

Das Problem

Verpasste Anrufe, volle Postfächer, endlose Rückfragen

Ihr Team verbringt Stunden mit Routineaufgaben: Anrufe beantworten, E-Mails sortieren, dieselben Fragen immer wieder beantworten. Währenddessen warten wichtige Projekte.

Die Lösung

KI-Agenten, die handeln – nicht nur antworten

Anders als Chatbots führen KI-Agenten echte Aktionen aus: Termine buchen, E-Mails versenden, Bestellungen anlegen. Sie arbeiten autonom, zielorientiert und rund um die Uhr.

Drei KI-Agenten im Einsatz

Konkrete Anwendungsfälle, die sich schnell rechnen.

Voice AI

Telefon-Agent

Nimmt Anrufe entgegen – 24/7, ohne Wartezeit. Beantwortet FAQs, bucht Termine, leitet weiter und erstellt Gesprächsnotizen. Kein Anruf geht mehr verloren.

  • Automatische Anrufannahme
  • Terminbuchung & Weiterleitung
  • Gesprächsprotokolle per E-Mail
Inbox Zero

E-Mail-Dispatcher

Verarbeitet Ihren Posteingang automatisch: kategorisiert, priorisiert, entwirft Antworten. Routine-Mails werden vorformuliert oder vollautomatisch beantwortet.

  • Intelligente Kategorisierung
  • Antwort-Entwürfe generieren
  • Automatische Standardantworten
Internes Wiki

Wissens-Agent

Ihr Firmen-Wiki bekommt "Ohren und Hände". Der Agent durchsucht Dokumentationen und Handbücher und liefert Mitarbeitern sofort präzise Antworten.

  • Natürlichsprachliche Abfragen
  • Zugriff auf interne Dokumente
  • Weniger Unterbrechungen im Team

Deep Dive

Was ist ein KI-Agent?

„Wie Ihre Software plötzlich Ohren und Hände bekommt."

Ein KI-Agent ist mehr als ein Chatbot. Während Chatbots nur "plaudern", handeln KI-Agenten: Sie buchen Termine, versenden E-Mails, lösen Bestellungen aus – autonom und zielorientiert.

Damit das funktioniert, muss der Agent mit Ihren Tools verbunden sein. Hier kommt MCP ins Spiel:

MCP – Model Context Protocol

MCP ist der USB-C-Anschluss für KI – ein offener Standard, der Agenten sicher mit externen Systemen verbindet:

  • CRM – Kundendaten abrufen & aktualisieren
  • Kalender – Termine eintragen & prüfen
  • ERP – Aufträge anlegen & Status abfragen
  • E-Mail – Nachrichten senden & empfangen

Standardisiert. Kontrolliert. Zukunftssicher.

Was kostet ein verpasster Anruf?

Ein Rechenbeispiel, das die Investition relativiert.

Ohne KI-Agent

  • ~25 € entgangener Umsatz pro verpasstem Anruf
  • 2 verpasste Anrufe/Tag = 12.000 €/Jahr
  • 80% hinterlassen keine Voicemail
  • 75% rufen nie wieder an

Mit KI-Agent

  • 24/7 Erreichbarkeit, kein Anruf verpasst
  • Kosten: ca. 100–500 €/Monat
  • Beispiel: 2.500 € Verlust → 200 € Agent
  • ROI über 1.000% möglich

Developer-DNA

Sauber gebaut. Erweiterbar. Keine Bastellösungen.

Wir entwickeln KI-Agenten mit einem robusten, zukunftssicheren Tech-Stack – keine wackeligen Workarounds.

  • LangChain Framework – Vorgefertigte Agenten-Architekturen, hunderte Integrationen, schnelle Entwicklung
  • Python & TypeScript – Backend-Integrationen, Web- und Voice-Agenten mit modernen SDKs
  • Saubere API-Integration – Stabile Schnittstellen zu CRM, Datenbanken, externen Services
  • MCP-Standard – Ein universeller Anschluss für alle Ihre Tools
LangChain
Python
TypeScript
FastAPI
Vercel AI SDK
OpenAI

So entsteht Ihr KI-Agent

Strukturiert, transparent, mit Fokus auf messbaren Nutzen.

1

Discovery

Wir analysieren Ihre Prozesse und identifizieren Automatisierungspotenzial.

2

Konzept & Scope

Technisches Konzept, verbindlicher Projektrahmen und Kostenschätzung.

3

Entwicklung

Iterative Entwicklung mit regelmäßigen Demos und schnellem Feedback.

4

Launch & Support

Go-Live, Einweisung und laufende Betreuung – auch danach erreichbar.

Häufige Fragen

Antworten zu KI-Agenten und Automatisierung.

Chatbots antworten auf Fragen – KI-Agenten handeln. Sie können eigenständig Termine buchen, E-Mails versenden, Daten aktualisieren und Prozesse anstoßen. Der Agent ist proaktiv und zielorientiert, nicht nur reaktiv.

Über MCP (Model Context Protocol) lassen sich praktisch alle Systeme anbinden: CRM (Salesforce, HubSpot), Kalender (Outlook, Google), ERP-Systeme, E-Mail, Datenbanken, Cloud-Speicher und mehr. Die Integration erfolgt über stabile APIs.

Die Entwicklungskosten hängen vom Umfang ab. Ein einfacher Telefon-Agent startet bei ca. 3.000–5.000 €. Laufende Kosten (API-Nutzung, Hosting) liegen typischerweise bei 100–500 €/Monat. Im Erstgespräch klären wir Ihren konkreten Bedarf.

Datenschutz hat oberste Priorität. Wir nutzen verschlüsselte Verbindungen, DSGVO-konforme Anbieter und können bei Bedarf auch komplett on-premise oder mit europäischen KI-Modellen arbeiten. Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle.

Ein einfacher Agent kann in 2–4 Wochen live sein. Komplexere Projekte mit mehreren Integrationen dauern 6–12 Wochen. Nach dem Discovery-Call erhalten Sie einen konkreten Zeitplan.

Bereit für 24/7-Produktivität?

Lassen Sie uns in einem kurzen Gespräch klären, welche Prozesse wir automatisieren können – und was das bringt.

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